1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Бобылевой Оксаны Андреевны, ОГРНИП 313667906300030, ИНН 667414913387 (далее — Продавец), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта адресована неопределённому кругу лиц и размещена в сети Интернет на сайте Продавца: bobylevadecor.ru (далее — Сайт).
1.3. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации настоящая Оферта содержит существенные условия договора розничной купли-продажи и является публичной офертой.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа на Сайте и его оплате, а также иные действия, свидетельствующие о принятии условий настоящей Оферты, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с её условиями, согласен с ними и принимает их в полном объёме.
1.6. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем исключительно в части продажи товаров, представленных в интернет-магазине на Сайте.
1.7. Отношения, связанные с изготовлением товаров по индивидуальному заказу, оформлением пространств, арендой декора, проведением мастер-классов и иными услугами, оказываемыми Продавцом на основании индивидуальных заявок, регулируются отдельно согласованными сторонами условиями и не являются предметом настоящей Оферты, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением сторон.
1.8. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.9. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Бобылева Оксана Андреевна.
2.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары у Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: bobylevadecor.ru.
2.4. Интернет-магазин — раздел Сайта, предназначенный для ознакомления с Товарами, оформления и оплаты Заказов.
2.5. Товар — товар, представленный в Интернет-магазине и доступный для приобретения посредством функционала Сайта.
2.6. Заказ — надлежащим образом оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.
2.7. Договор — договор розничной купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем в результате акцепта настоящей Оферты.
2.8. Индивидуальный заказ — товар, изготавливаемый или комплектуемый по индивидуальным требованиям Покупателя, а также товар, характеристики которого согласовываются сторонами специально для конкретного Покупателя.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные им Товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
3.2. На Сайте размещается информация о Товарах, включая их наименование, основные характеристики, стоимость и иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.3. Существенные характеристики конкретного Товара определяются информацией, размещённой на странице соответствующего Товара на Сайте на момент оформления Заказа.
3.4. Изображения Товаров, размещённые на Сайте, являются их визуальным представлением. Фактический внешний вид, оттенок, расположение элементов, фактура и иные визуальные характеристики могут незначительно отличаться от изображения на экране устройства Покупателя вследствие особенностей цветопередачи, освещения, фотосъёмки и иных технических факторов.
3.5. Незначительные отличия, обусловленные особенностями натуральных материалов, ручной работой либо технологией изготовления, не являются недостатком Товара, если такие отличия не влияют на его основные потребительские свойства.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает интересующие его Товары, добавляет их в корзину, указывает необходимые сведения и осуществляет переход к оплате.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения Договора, в том числе:
- имя и фамилию;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- иные сведения, необходимые для оформления и доставки Заказа.
- 4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных им сведений.
- 4.4. До момента оплаты Покупатель имеет возможность проверить содержание Заказа, количество выбранных Товаров, их стоимость, стоимость доставки и иные сведения, указанные при оформлении Заказа.
- 4.5. После оформления Заказа и его оплаты Покупателю направляется подтверждение оформления Заказа на указанный им номер телефона и/или адрес электронной почты.
- 4.6. В случае выявления ошибки в данных Заказа Покупатель обязан незамедлительно связаться с Продавцом.
4.7. Если заказанный Товар отсутствует в наличии либо его продажа невозможна по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий, в том числе замены Товара или возврата денежных средств.
4.8. Продавец не вправе без законных оснований отказаться от заключения договора розничной купли-продажи с Покупателем, выразившим намерение приобрести Товар на условиях настоящей Оферты.
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте.
5.2. Общая стоимость Заказа определяется исходя из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается исходя из адреса доставки Покупателя и параметров отправления и указывается при оформлении Заказа до момента его оплаты.
5.4. Оплата Товаров осуществляется в безналичном порядке посредством платёжного сервиса ЮKassa.
5.5. Для осуществления оплаты Покупатель перенаправляется на платёжную страницу ЮKassa и самостоятельно вводит необходимые платёжные данные.
5.6. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя, если иное прямо не предусмотрено технологией используемого платёжного сервиса.
5.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного проведения платежа.
5.8. После оплаты Заказа изменение стоимости Товара не влечёт изменения цены уже оплаченного Заказа, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.9. Расчёты с Покупателем оформляются документами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка Товаров осуществляется курьерской службой СДЭК и Яндекс.Доставка.
6.2. Продавец передаёт Товар для доставки в соответствии с условиями договора, заключённого между Продавцом и службой доставки.
6.3. Стоимость доставки определяется исходя из адреса получателя и иных параметров отправления по действующим тарифам службы доставки.
6.4. Стоимость доставки отображается Покупателю при оформлении Заказа до момента его оплаты.
6.5. Срок доставки определяется в зависимости от адреса получателя, выбранного способа доставки, графика работы службы доставки и иных обстоятельств, связанных с перевозкой.
6.6. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, если такое нарушение вызвано действиями или бездействием службы доставки либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.
6.7. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю либо иному получателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.8. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Товара оформленному Заказу.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязан:
7.1.1. Передать Покупателю Товар, соответствующий условиям заключённого Договора.
7.1.2. Предоставить Покупателю необходимую информацию о Товаре в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.1.3. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.2. Покупатель обязан:
7.2.1. Предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.
7.2.2. Оплатить Товар и стоимость доставки в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.2.3. Принять Товар в установленном порядке.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи.
8.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от него в срок и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
8.4. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение с указанием номера Заказа либо иных сведений, позволяющих идентифицировать покупку.
8.5. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю порядок передачи Товара для возврата.
8.6. Для возврата Товара Продавец может предложить его передачу представителю Продавца либо передачу Товара с использованием услуг перевозчика или организации связи, позволяющих обеспечить проверку состояния возвращаемого Товара.
8.7. Если Покупатель находится вне места нахождения Продавца либо предложенный Продавцом способ возврата является для Покупателя явно экономически нерациональным, Покупатель вправе запросить у Продавца информацию об ином способе возврата.
8.8. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Покупатель вправе самостоятельно выбрать способ возврата Товара, обеспечивающий возможность проверки его состояния Продавцом при получении.
8.9. Расходы Покупателя, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.10. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает денежные средства в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за исключением расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя к Продавцу, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законом.
8.11. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и согласованным сторонами.
8.12. Если Товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, право на отказ от такого Товара надлежащего качества не применяется кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
9.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.2. Для предъявления требования Покупатель направляет Продавцу обращение с указанием номера Заказа либо иных сведений, позволяющих идентифицировать покупку, и описанием выявленного недостатка.
9.3. При необходимости Покупатель предоставляет фотографии, видеозапись либо иные материалы, позволяющие предварительно оценить характер недостатка.
9.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара.
9.5. Если между сторонами возникает спор о причинах возникновения недостатка, экспертиза проводится в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.6. Если в результате проверки или экспертизы установлено, что недостаток возник по причинам, за которые отвечает Продавец, требования Покупателя удовлетворяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.7. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
10. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ
10.1. На Сайте предусмотрена возможность направить заявку на изготовление Товара по индивидуальным параметрам, создание композиции, оформление пространства или реализацию иного индивидуального проекта.
10.2. Заполнение и отправка формы заявки на Сайте не являются оформлением Заказа и сами по себе не влекут заключения договора на изготовление Товара, выполнение работ или оказание услуг.
10.3. После получения заявки представитель Продавца связывается с заявителем по указанным контактным данным.
10.4. Стороны отдельно согласовывают характеристики проекта, состав и количество Товаров, материалы, размеры, сроки, стоимость, порядок оплаты, доставки и иные условия.
10.5. Условия индивидуального заказа оформляются отдельным договором, счётом, спецификацией или иным документом, подтверждающим достигнутое сторонами соглашение.
10.6. Если в результате индивидуального заказа создаётся Товар, обладающий индивидуально-определёнными свойствами и предназначенный исключительно для конкретного Покупателя, особенности его возврата определяются законодательством Российской Федерации и условиями заключённого договора.
11. ОФОРМЛЕНИЕ ПРОСТРАНСТВ И АРЕНДА ДЕКОРА
11.1. На Сайте может быть размещена информация об услугах по оформлению пространств и аренде декора.
11.2. Форма заявки на Сайте предназначена для направления запроса и последующего обсуждения проекта с представителем Продавца.
11.3. Направление заявки не является заключением договора и не означает автоматического принятия Продавцом заказа.
11.4. После получения заявки представитель Продавца связывается с клиентом для обсуждения:
- вида и объёма работ;
- состава и количества декора;
- сроков;
- стоимости;
- места проведения работ или использования декора;
- условий доставки, монтажа и демонтажа;
- срока и условий аренды;
- иных условий проекта.
- 11.5. Условия оказания услуг по оформлению пространства и аренды декора согласовываются сторонами отдельно.
12. МАСТЕР-КЛАССЫ
12.1. Информация о мастер-классах, размещённая на Сайте, носит информационный характер, если иное прямо не указано в описании конкретного мероприятия.
12.2. Для обсуждения проведения мастер-класса клиент направляет заявку через соответствующую форму на Сайте.
12.3. После получения заявки представитель Продавца связывается с клиентом для согласования даты, места, программы, количества участников, стоимости и иных условий.
12.4. Проведение мастер-класса осуществляется на основании отдельно согласованных сторонами условий.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений, необходимых для оформления или исполнения Заказа.
13.3. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, возникшую вследствие технических неисправностей, профилактических работ, действий третьих лиц либо иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.
13.4. Продавец не несёт ответственности за действия или бездействие третьих лиц, привлечённых к доставке Товара, в части обстоятельств, за которые Продавец не отвечает в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.5. Ограничение ответственности Продавца не применяется в случаях, когда такая ответственность прямо установлена законодательством Российской Федерации.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. Оформляя Заказ либо направляя заявку через формы на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки соответствующего обращения, оформления и исполнения Заказа либо связи с Покупателем.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.3. Продавец обрабатывает персональные данные в целях, необходимых для исполнения заключённого договора, обработки заявок, связи с Покупателем, организации доставки, осуществления расчётов, возврата денежных средств и исполнения иных предусмотренных законом обязанностей.
14.4. При необходимости получения отдельного согласия на обработку персональных данных либо на получение рекламных сообщений такое согласие оформляется в предусмотренной законодательством форме.
15. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
15.1. Тексты, фотографии, изображения, дизайн, фирменное наименование, логотипы, графические элементы и иные материалы, размещённые на Сайте, принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.
15.2. Копирование, воспроизведение, распространение, переработка или иное использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
16.1. Все обращения, связанные с Заказами, Товарами, оплатой, доставкой, возвратом или иными вопросами, Покупатель может направить Продавцу по контактным данным, указанным в настоящей Оферте и на Сайте.
16.2. При обращении по вопросу конкретного Заказа Покупателю рекомендуется указать номер Заказа, имя, номер телефона или адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа, а также суть обращения.
16.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
16.4. При необходимости возврата Товара Покупателю предоставляется информация о способе и порядке его передачи Продавцу с учётом требований законодательства Российской Федерации.
17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
17.1. Все разногласия и споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, стороны стремятся разрешить путём переговоров.
17.2. Подача претензии осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
17.3. Если спор не удалось урегулировать во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.4. Права Покупателя на выбор суда и иные гарантии, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, не ограничиваются настоящей Офертой.
18. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
18.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
18.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в любое время.
18.3. Новая редакция Оферты применяется к отношениям, возникшим после её вступления в силу.
18.4. К отношениям по уже заключённым Договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего Договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
19. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Бобылева Оксана Андреевна
ИНН: 667414913387
ОГРНИП: 313667906300030
Сайт: bobylevadecor.ru
E-mail: oksana_bob@list.ru
Телефон: +7 922 20 111 70