1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Бобылева Оксана Андреевна (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель), намеренному приобрести товары, представленные на сайте bobylevadecor.ru (далее — Сайт).
1.3. Акцептом оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте и его оплата. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, Политикой обработки персональных данных и согласен с ними.
1.5. Продавец вправе изменять условия оферты. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа. Дата редакции указана в начале документа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары — предметы интерьерного декора, искусственные и живые растения, композиции, вазы и сопутствующие изделия, — а Покупатель обязуется оплатить и принять их на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, цена, изображения и характеристики товара указываются на его странице на Сайте.
2.3. Проектные работы — озеленение помещений, террас и балконов, оформление объектов и мероприятий, монтаж, аренда сезонного декора, корпоративные заказы — настоящей офертой не регулируются. Их условия и стоимость согласовываются сторонами отдельно по обращению, оставленному через форму на Сайте.
3. Особенности товара
3.1. Значительная часть товаров является изделиями ручной работы. Допускаются незначительные отличия готового изделия от изображения на Сайте по оттенку, форме и расположению отдельных элементов. Такие отличия не являются недостатком товара.
3.2. Восприятие цвета зависит от настроек устройства, на котором просматривается Сайт. Отличие оттенка на экране от оттенка изделия не является недостатком товара.
3.3. Отдельные товары существуют в единственном экземпляре. После оплаты такого товара он снимается с продажи и повторное изготовление точной копии не гарантируется.
3.4. Отметка «под заказ» на странице товара означает, что изделие изготавливается после оформления заказа. Срок изготовления сообщается Покупателю индивидуально при подтверждении заказа.
3.5. Живые растения требуют соблюдения условий содержания. Рекомендации по уходу сообщаются Покупателю при передаче товара.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цены на товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации за единицу товара.
4.2. Продавец вправе изменять цены. Цена, действовавшая на момент оформления заказа, изменению не подлежит и является ценой заключённого договора.
4.3. Оплата производится банковской картой на Сайте через платёжный сервис. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; Продавец их не получает и не хранит.
4.4. Заказ считается оплаченным с момента получения Продавцом подтверждения платёжного сервиса об успешном проведении платежа.
4.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
4.6. Юридическим лицам счёт выставляется по запросу, оставленному через соответствующую форму на Сайте.
5. Оформление заказа
5.1. Заказ оформляется на Сайте без регистрации. Покупатель указывает имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки.
5.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа. Продавец не отвечает за последствия доставки по неверно указанному адресу.
5.3. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанным контактам для подтверждения и уточнения заказа.
5.4. Если оплаченный товар оказался недоступен, Продавец уведомляет об этом Покупателя и по согласованию с ним заменяет товар либо возвращает уплаченную сумму в полном объёме в срок не более десяти дней со дня получения соответствующего требования.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется следующими способами:
- курьером по городу Екатеринбургу;
- транспортной компанией по территории Российской Федерации;
- доставка с монтажом на объект — по предварительному согласованию.
6.2. Самовывоз не осуществляется.
6.3. Доставка по городу Екатеринбургу осуществляется бесплатно при сумме заказа от 5 000 рублей. В остальных случаях стоимость доставки сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
6.4. Для крупногабаритных позиций — деревьев и крупных растений — стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Продавец связывается с Покупателем и согласовывает условия до отправки.
6.5. Срок доставки согласовывается с Покупателем и зависит от выбранного способа доставки и наличия товара.
6.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им лицу.
6.7. При получении товара Покупателю рекомендуется осмотреть упаковку и товар в присутствии курьера или представителя транспортной компании. При обнаружении повреждений следует зафиксировать их в транспортных документах.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней (статья 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.
7.4. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, — в частности, композиции и оформление, изготовленные по индивидуальному заказу.
7.5. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.6. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Обращение направляется на адрес oksana_bob@list.ru с описанием недостатка и, по возможности, фотографиями.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несёт ответственности за ухудшение состояния товара, вызванное нарушением Покупателем условий содержания, эксплуатации или ухода, сообщённых при передаче товара.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
8.4. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта по причинам, находящимся вне его контроля.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в указанной Политике.
10. Прочие условия
10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес oksana_bob@list.ru и рассматривается в течение десяти дней со дня получения.
10.2. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
11. Реквизиты Продавца
- Индивидуальный предприниматель Бобылева Оксана Андреевна
- ИНН: 667414913387
- ОГРНИП: 313667906300030
- Адрес для направления обращений: 620027, Свердловская область, город Екатеринбург, Олимпийская набережная, дом 9, квартира 58
- Телефон: +7 922 20 111 70
- Электронная почта: oksana_bob@list.ru
- Сайт: bobylevadecor.ru